Åbo Akademi: Hyvä hakutoiminto korvattiin vielä paremmalla
Hyvin palvellut hakutoiminto alkoi kärsiä sivuston voimakkaasti laajentuneesta sisältömäärästä. Hakeminen oli hidasta, ja tuloksia tuli liikaa yhteen pötköön.
Verkkosivujen uudistuksen yhteydessä päätettiin, että tilalle otetaan Valu Search.
Näin autoimme
Haasteena hakutoiminnon rajallinen skaalautuvuus
Aiemmilla verkkosivuilla hyvin palvellut hakutoiminto alkoi pikkuhiljaa käydä hitaaksi sivuston koon kasvaessa. Hakutuloksia joutui odottamaan kauemmin, ja tuloksia saattoi olla kymmeniä ilman loogista järjestystä tai ryhmittelyä.
Lopputulos oli arvattavissa: hakutoiminnon hyödyllisyys oli laskussa.
Valu Search tarjoilee oleellisemmat tulokset nopeammin
Uudelta hakutoiminnolta edellytettiin helppokäyttöisyyttä ja varsinkin nopeutta. Hakutoiminnon tuli skaalautua kuinka suureen sisältömäärään tahansa hidastelematta tai kuormittamatta itse Åbo Akademin sivustoa.
Valu Search valittiin ensisijaisesti nopeutensa ja Googlemaisen helppokäyttöisyytensä ansiosta.
Nyt kun Valu Search on ollut käytössä pidempään, kysyimme verkkovastaava Ben Roimolalta näkemystä Valu Searchin selvimmistä vahvuuksista.
”Vanhakin haku oli nopea, mutta tämä on vielä huomattavasti nopeampi”, Roimola toteaa.
Valu Search saa Roimolalta kiitosta lisäksi Googlemaisen intuitiivisesta käyttökokemuksesta: mitään ei jätetä arvailun tai kokeilun varaan. Käyttäjä näkee selvästi, mitä hakutulokset sisältävät. Vaikka tuloksia voi olla kymmeniä, oleellisimmat tärpit tarjoillaan käyttäjälle ensimmäisenä.
Ihmisten tavat etsiä tietoa ovat erilaisia, mutta Valu Search auttaa kaikkia
Åbo Akademi:lla on useita käyttäjäryhmiä, joiden tarpeet ovat täysin erilaiset. Perinteinen sivuston päävalikko kumartaisi aina korkeintaan kahden käyttäjäryhmän suuntaan, jättäen muut oman onnensa nojaan.
Roimola mainitsee, että Valu Searchin käyttökynnys on ollut erinomaisen matala.
Kun hakutoiminto on selvästi esillä ja se toimii latailematta näkymää jatkuvasti uudestaan, iso osa käyttäjistä tarttuu siihen rohkeammin.
“Valu on ollut kaikin puolin erittäin toimiva kumppani.
Käyttöönotto meni hyvin kivuttomasti. Ulospäin ei näkynyt edes mitään, eikä sisäistä koulutusta tai muuta tarvinnut muuttaa.
Tukipalvelu on toiminut erinomaisen hyvin. Kaikkeen viestintään vastataan Valulta todella nopeasti ja henkilökohtaisesti, että asia on siirretty eteenpäin.”
— Ben Roimola, Verkkovastaava, Åbo Akademi